Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
myronexalvia s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion du stress financier. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française sur la protection des données.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.
Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
Informations que vous nous fournissez directement :
- Nom, prénom et informations de contact lors de l'inscription
- Informations financières générales pour personnaliser nos conseils
- Réponses aux questionnaires d'évaluation du stress financier
- Communications avec notre équipe de support
- Préférences et paramètres de votre compte
Type de Données | Finalité | Base Légale |
---|---|---|
Données d'identification | Création et gestion de compte | Exécution du contrat |
Données financières générales | Personnalisation des conseils | Intérêt légitime |
Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
Données de communication | Support client et assistance | Exécution du contrat |
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services de gestion du stress financier
- Personnaliser votre expérience sur notre plateforme
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Améliorer nos services grâce à l'analyse des données anonymisées
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de compte inactif : Suppression automatique après 3 ans d'inactivité
- Données de communication : Conservation de 2 ans pour le support client
- Données financières : Suppression immédiate à la fermeture du compte
- Données de navigation : Conservation de 13 mois maximum
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou pour protéger nos intérêts légitimes.
Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation continue de notre personnel sur la sécurité des données
- Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
Partage des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'dans les circonstances limitées suivantes :
- Prestataires de services : Uniquement ceux nécessaires au fonctionnement de notre plateforme
- Obligations légales : Lorsque la loi nous y oblige
- Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
- Consentement explicite : Quand vous nous y autorisez expressément
Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement hébergées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
- Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment. Pour plus d'informations détaillées, consultez notre politique de cookies séparée.
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Contact pour Questions sur la Confidentialité
5 Place Jean Jaurès
42000 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33 4 93 16 28 20
Email : info@myronexalvia.com
Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email et/ou par un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.